En esta era digital, donde los consumidores se están ahogando en un océano de pap de marca, las empresas están empezando a aprender que viven o mueren por la fuerza de su marca y cómo la comercializan.
Con cada vez más canales en línea y fuera de línea, y las redes sociales que dominan la fuente de información diaria de gen z, la identidad y la diferenciación son cada vez más importantes. “Para los mercados, la diferenciación hoy en día es más desafiante que en cualquier otro momento de la historia, pero sigue siendo el núcleo del éxito del marketing” (Alastair Dryburg). A continuación, le ofrecemos algunos consejos para transmitir su autenticidad como marca en el mercado actual.
1. Marca – ¿Sabes quién eres?
Una marca cohesiva, consistente y auténtica en todas las áreas de su negocio es crucial. La marca va más allá de los conjuntos estacionarios, fuentes, colores de marca y atuendos. Una verdadera marca incluye una visión sólida y un propósito hacia el cual usted y su equipo pueden esforzarse. El establecimiento temprano de un sólido marco de valores fundamentales le permitirá dar forma a los componentes clave de su negocio, como el viaje de su cliente y el sitio web. De esta manera, su marca realmente resonará.
En Clarity tenemos un marco de valores fundamentales denominado ‘LIAISE’, que nos permitió integrar nuestros valores fundamentales en nuestro día a día. Si desea una copia de este, por favor póngase en contacto.
2. Clientes: ¿Sabe realmente quiénes son sus clientes ideales?
Comprender quiénes son sus clientes (o quién quiere que sean) también es muy importante. Comunicar el mensaje correcto, de la manera correcta, en el canal correcto, garantiza que los servicios de su empresa no se pierdan.
Crear avatares de tus clientes ideales es una gran actividad para todo el equipo, permitiéndoles entender realmente quiénes son y cómo te conectas con ellos.
¿Conoces sus miedos, deseos y necesidades?
¿Qué los mantiene despiertos en la noche?
¿Sabes dónde se cuelgan, tanto en línea como fuera de línea?
¿Sabes quiénes son sus influencers y de dónde obtienen sus noticias?
¿Sabes en qué tipo de mensajes prefieren y confían?
3. Redes sociales
Las redes sociales no solo son gratuitas, sino que también ofrecen acceso directo a millones de clientes potenciales. Al igual que el marketing de contenidos, la fuerza del marketing en redes sociales y la construcción de una verdadera identidad de marca, reside en el desarrollo de una voz coherente.
Hay muchas plataformas diferentes y es importante identificar cuáles son utilizadas por su base de clientes ideal para que pueda apuntar a plataformas específicas. Póngase de acuerdo sobre los mensajes apropiados (y, a menudo, diferentes) para cada canal con las llamadas a las acciones correspondientes y claras.
Mantenerse activo en las redes sociales es una forma brillante de promover su empresa sin tener que gastar dinero en publicidad pagada. Sin embargo, no descarte las promociones en los canales de las redes sociales, ya que a menudo puede ser más barato y más específico que los anuncios de Google. Las herramientas de automatización simples como buffer.com y paper.li son realmente útiles para administrar múltiples canales de medios sociales de manera efectiva.
4. Eventos / Redes / Hablar
La marca no es todo acerca de la red, estamos en el negocio de las personas y todo se trata de relaciones. No hay sustituto para las conexiones personales directas, y nunca se puede conocer al relacionarse en un evento. Los seminarios web son un uso muy efectivo del tiempo y los recursos. Zoom es una gran herramienta para alojar paneles y también puede ser una forma brillante de grabar videos de aspecto profesional para que los compartas.
Tu marca es tu único verdadero diferenciador. Al comprender quién es usted, quiénes son sus clientes ideales y compartir los componentes de su marca de manera constante a través de los canales en línea y fuera de línea, se asegurará de que se encuentre por encima de la papilla.