Fuente de la imagen: https://cryptocoinmastery.com/money-purgatory-eth-frozen/
Una resolución de disputas entra en su lugar cuando se produce un desacuerdo entre las partes comerciales. Según la “Regla de resolución de disputas en línea para empresas de Colin”, para proyecciones de internet de $ 7 billones, el 1% al 3% de las transacciones terminan en alguna disputa, lo que resulta en una resolución de hasta 210.000 millones de dólares congelados en espera. (https://arbitrationlaw.com/library/online-dispute-resolution-business-colin-rule-journal-american-arbitration-jaa-vol-2-no-2)
La mayoría de las plataformas de comercio en línea tienen políticas de protección integradas para compradores y vendedores, pero hay algunos casos en los que las resoluciones de disputas no son suficientes. Además, estos procesos de resolución pueden ser laboriosamente laboriosos. La aplicación de instancia ha integrado un protocolo de disputas que limitaría el tedioso proceso de resolución para clientes y proveedores de servicios.
En la aplicación de instancia, los usuarios pueden iniciar una disputa enviando un informe detallado de la situación. Cuando se produce una disputa, el Protocolo de disputa de instancia se activa, congelando toda la Insta involucrada en la disputa al contrato inteligente hasta que la situación se resuelva por completo.
Luego, el informe es analizado por cinco árbitros nombrados por instancia para votar a favor o en contra de las partes. El iniciador ofrece hasta el 10% de la Insta congelada a los árbitros como incentivo. El Protocolo de disputa de instancia solo iniciará el proceso de resolución cuando 5 árbitros hayan aceptado participar. Para participar como árbitro de instancias, la persona deberá apostar su Insta. Todos los árbitros de instancias tendrán sus tasas de participación y las tasas de decisión correctas registradas en blockchain.
En el caso de que cualquiera de las partes desee apelar la decisión tomada, se asignará un nuevo grupo de árbitros para votar. En esta situación, el apelador pagará a Instancia una tarifa equivalente al 5% de la Insta en espera, además de la Insta adicional que se ofrecerá al nuevo grupo de árbitros.
El protocolo de disputa de la instancia se deriva del proceso de resolución de disputas en línea (ODR). La secuencia de la ODR sigue: Planteamiento de disputa; negociación para alcanzar un consenso mutuo; si ambas partes aún no están satisfechas, escalar una disputa existente a una reclamación; resolver un reclamo con asesores expertos; El árbitro sigue un procedimiento cerrado si las partes en la transacción aún no están satisfechas.
De acuerdo con una publicación de Tavant Technologies, el proceso de ODR ha ayudado a los gigantes de las plataformas comerciales como eBay y PayPal a resolver más de 400 millones de casos a partir de 2015. (https://www.tavant.com/blog/online-dispute-resolution- odr-process-six-steps-get-your-disputes-resolver-quick-). Al adoptar este sistema, la comunidad de Instancia podría intercambiar servicios en un entorno seguro y sin complicaciones. Obtenga más información en el sitio web oficial de la instancia http://instoken.io