El juego en línea es un negocio multimillonario. Múltiples países en todo el mundo tienen acceso a él. A medida que las criptomonedas se hicieron populares, diferentes industrias comenzaron a ofrecer tokens y otras criptomonedas como métodos de pago.
BetFury es uno de los casinos en línea todo en uno de más rápido crecimiento que ofrece productos desarrollados internamente y otros conocidos juegos de casino tradicionales que promueven el juego justo y responsable.
Kate Fury, líder de marketing y relaciones públicas en BetFury, compartió con nosotros sobre la plataforma, sus iniciativas y objetivos de desarrollo actuales a medida que crece la industria del juego en línea.
P- La industria de los casinos en línea ahora está experimentando un auge como nunca antes. Pero antes de profundizar en cuánto ha florecido el sector, ¿puede contarnos un poco sobre cómo BetFury entró por primera vez en la escena de los juegos de azar?
Kate – Nuestro viaje comenzó como una plataforma Dapp en la cadena de bloques TRON. En ese momento (año 2019), esta era la opción más fácil para atraer una audiencia inicial. Además, nuestros desarrolladores tenían experiencia en la creación de juegos simples en blockchain. La red TRON hizo posible obtener una entrada conveniente utilizando una billetera WEB 3 y las transacciones fueron muy económicas, por lo que durante aproximadamente medio año, trabajamos exclusivamente en esta dirección. El servicio de alta calidad, el desarrollo rápido y el soporte amigable las 24 horas, los 7 días de la semana, nos permitieron obtener el amor de la audiencia de TRON. Después de un tiempo, nos dimos cuenta de que era hora de ingresar al mercado criptográfico global y nuestro equipo agregó la capacidad de jugar en las principales monedas como Bitcoin, Ethereum, USDT. Hoy admitimos más de 50 monedas en más de 12 redes. Creo que en ese momento tomamos la decisión correcta en el movimiento hacia las monedas múltiples.
P- El equipo de BetFury ha unido a los criptoaficionados de todo el mundo, una gran hazaña teniendo en cuenta la gran cantidad de competidores que compiten por un puesto en el campo de las apuestas en línea. ¿Cómo hizo para construir la marca BetFury tal como llegó a ser?
Kate – Empezamos como una startup con un equipo de 10 personas. Cada uno de nosotros tuvo una experiencia diferente. Alguien estuvo anteriormente en marketing, alguien era un jugador ávido y entendió cómo funcionaba con los competidores. Fui periodista con experiencia en escribir textos sobre cripto. Nos sentamos juntos en una oficina grande con el CEO, los diseñadores, el soporte y hablábamos constantemente sobre cuál debería ser nuestro posicionamiento, qué textos podrían vender nuestras características, cómo atraer la atención de los usuarios. Nuestro eslogan “Tú juegas, nosotros pagamos” surgió como producto principal después de tres días de discusiones. Poco a poco aparecieron los colores de la marca, creamos una caricatura sobre nuestra mascota Fury, quien, según la trama, es el hijo de Satoshi ?. Para tener una marca BetFury que ahora sea reconocible, todos estuvimos muy involucrados. Al recordar esto, entiendo lo importante que es arder con una idea, luego los usuarios la sienten y esto ayuda a crear una marca poderosa.
P- A medida que comenzaste a hacerte un nombre en la escena de los juegos de azar en línea, ¿cómo fue el proceso de pensamiento? ¿Su objetivo era hacer ruido y atraer clientes desde el principio, o tomar las cosas con calma, observar y sentir el pulso del mercado?
Kate – Nuestro objetivo principal era y sigue siendo recibir el aprecio de todos los jugadores de criptomonedas. Desde el principio, las mejores ideas para la promoción de la plataforma a menudo las genera nuestro СEO. Tiene una vasta experiencia en criptografía, sigue las tendencias y sabe lo que estará de moda pronto. Todavía no trabajamos con una planificación a largo plazo, como las empresas estándar para un año, dos o cinco. Hay un equipo de productos que investiga tendencias en juegos de azar y criptografía, por lo que estamos desarrollando BetFury de hecho igualmente en estas áreas. También recopilamos comentarios de la comunidad en nuestras redes sociales, en revisores temáticos y foros. Ayuda mucho a planificar nuevas funciones. Sucede que una nueva tendencia aparece rápidamente (como fue el caso de la NFT) y en solo una semana descubrimos cómo unirla con nuestro producto.
P- Uno de los mayores obstáculos a superar en todos los negocios, en línea o no, es cómo llegar a las masas. Con las comodidades de la tecnología a nuestra disposición, ¿cómo hacen para ponerse en contacto con sus clientes? ¿Algún problema en este departamento y cómo lo maneja, si hay alguno?
Kate – Es muy importante para nosotros entender quién es nuestra audiencia. Para ello elaboramos cuestionarios, también nuestros community managers y administradores internacionales recopilan feedback constantemente. Nos dimos cuenta de una cosa importante: las personas siempre sienten que estás sinceramente interesado en su vida y pasatiempos. Anteriormente, el equipo se comunicaba directamente con los usuarios en un chat, ahora usamos sesiones AMA en nuestras salas y con socios en sus comunidades. Esto nos permite acercar la comunicación, aumentar el reconocimiento de marca y la fidelidad a lo que hacemos. También hicimos recompensas por actividades en nuestra comunidad en tokens BFG. Así, los nuevos usuarios se convierten automáticamente en poseedores de nuestro token, y los antiguos aumentan al menos su patrimonio y fidelidad a nuestro proyecto. De hecho, no tenemos desacuerdos sobre cómo comunicarnos con la comunidad, porque hay un tono de voz prescrito. Creo que momentos como la documentación también son importantes para construir una marca sólida, ya que todos deben comprender su participación en la creación de un campo de información.
P- El riesgo reputacional es una amenaza para el buen nombre o la posición de una empresa u organización. Puede ocurrir directa o indirectamente, como resultado de las acciones de un empleado o empleados, oa través de otros factores. ¿Cómo los supervisa y se asegura de que todo funcione según lo planeado?
Kate – En nuestra industria, los principales riesgos reputacionales ocurren cuando las personas no leen los términos de uso de la plataforma y luego escriben reseñas sobre ser menor de edad o perder dinero mientras juegan. Por supuesto, tales situaciones no se pueden prevenir al 100%, pero continuamos comunicándonos con dichos usuarios, escribiendo respuestas e intentando cerrar tales casos. Me parece que lo peor es cuando la empresa calla y finge que no hay malas críticas. Por supuesto, a veces hay problemas técnicos como retrasos en los retiros o cheques largos para las ganancias. Estas son situaciones desagradables para los usuarios. También tratamos de acelerar el procesamiento de tales casos. BetFury tiene un departamento de calidad especial que controla la situación. Si hablamos de cerrar casos en foros y revisores, esto lo hace principalmente mi equipo de relaciones públicas.
P- Ahora es fácil apostar en un casino en línea utilizando cualquiera de las criptomonedas populares, como Bitcoin y Ethereum. Hay toneladas de casinos de apuestas en línea para elegir. Es una industria altamente apilada. ¿Qué te distingue? ¿Qué características tienes que otros no tienen?
Kate – Ahora la plataforma cuenta con más de 5000 juegos de proveedores famosos, pero tratamos de no limitarnos a la dirección del juego. BetFury tiene un token BFG interno que los usuarios extraen mientras juegan. Se negocia en intercambios conocidos como Biswap, ApeSwap, Cointiger, Pancake. Además, nuestra plataforma tiene productos únicos como el staking de BFG con pagos diarios en criptomonedas TOP del conjunto total de fondos perdidos. No hace mucho lanzamos una opción Free-to-Play donde los usuarios pueden ganar dinero real sin depósitos. Además, en BetFury puedes obtener criptomonedas gratis para jugar cualquier juego. Por lo tanto, nos preocupamos mucho de que sea interesante para el usuario promedio de criptomonedas pasar tiempo con nosotros.
P- Para considerar la última pregunta: ¿hay algún competidor en particular que crea que ofrece los mismos productos y tiene una estrategia de marketing similar a la suya? Por ejemplo, hable sobre BFG, el token interno de BetFury lanzado en BNB Chain, ¿qué lo hace atractivo para su creciente base de seguidores?
Kate – Me parece que ninguno de estos proyectos desarrolla direcciones igualmente criptográficas y de juego. Varios de nuestros competidores tienen su propio token, pero sus utilidades son limitadas: jugar, intercambiar, eso es todo. Queremos sacar el token del campo de juego, ofreciendo muchas opciones de uso. Hoy en día, el token BFG se puede intercambiar, cultivar y usar para obtener recompensas en Telegram y Twitter a través de CCtip. También lo integramos como recompensa en el juego Squid NFT World en la plataforma Biswap y en su función de participación NFT. Por supuesto, la principal atracción es BetFury Staking. Simplemente mantiene tokens BFG en su cuenta y recibe criptomonedas del grupo todos los días. Algunos de nuestros usuarios ya han devuelto inversiones tres veces. Podría hablar de esto durante mucho tiempo, pero espero responder la esencia de la pregunta.
P- Como BetFury apuesta (juego de palabras intencionado) puede enfrentarse a otros grandes apostadores en el negocio, ¿cuáles son algunas de las cosas con las que está ocupado en estos días? ¿Qué está específicamente en tu punto de mira? Cosas que le interesa desarrollar más para ganar ventaja.
Kate – Entendemos que para ser más competitivos es necesario ofrecer golosinas. Ahora estamos desarrollando un nuevo sistema de bonos, un nuevo programa de afiliados con condiciones transparentes e interesantes, también estamos trabajando en una cuenta separada y una sala de chat para usuarios VIP.
P- BetFury tiene una amplia lista de algunos de los mejores líderes y ejecutivos en la operación de casinos en línea: Tiene soporte VIP, marketing, otros equipos de soporte, administradores internacionales y administradores de la comunidad. ¿Cómo es trabajar con este grupo de profesionales y expertos?
Kate – Realmente tenemos un equipo genial, que consta de más de 150 empleados en todo el mundo. Teniendo en cuenta que he estado trabajando desde los primeros días de la plataforma, ver tal progreso es muy inspirador. Constantemente ingresan nuevas personas que aportan la mejor experiencia a nuestra empresa. Por lo tanto, cuando alguien se va, duele igual.