Una emergencia familiar en Filipinas expone los inconvenientes y el alto costo de enviar una remesa desde Canadá.
Por: R.B. (TelcoinDYoR)
Era un domingo por la tarde durante el largo fin de semana y mi familia y yo estábamos disfrutando un rato en casa, viendo Netflix. No salimos ese día porque estaba lidiando con un ataque de artritis, lo que limitaba mi movilidad. Hasta ahora, el día había sido relajado y sin estrés, hasta que mi esposa recibió un mensaje importante de su familia en Filipinas.
Su madre, que había estado sufriendo de diabetes durante algunos años, estaba siendo llevada de urgencia al hospital después de que inexplicablemente perdió el conocimiento. Afortunadamente, para cuando mi esposa recibió la llamada, su condición se había estabilizado y estaba lista para salir, pero necesitaba obtener algunos medicamentos. Por supuesto, sin preguntas, estábamos listos para ayudar con el costo. Solo necesitábamos ir a un quiosco de Western Union para enviar el dinero. No hay problema ¿verdad?
Mirando la hora, necesitábamos apresurarnos para poder enviar el dinero. Normalmente vamos al Walmart local, ya que tienen un quiosco WU y está a solo 5 minutos de casa. Es conveniente. Como tengo artritis, mi esposa tendría que ir sola. Rápidamente agarró las llaves de su auto y se fue. Media hora después, mi esposa llamó y dijo que necesitaba ir a un lugar diferente. Aparentemente, después de alinearse durante más de 20 minutos en la línea de servicio al cliente, se le informó que el sistema de Western Union se cerró debido a problemas de red que afectaban a todas las ubicaciones de Walmart. Como nunca utilizamos ninguna otra tienda de remesas físicas fuera de Walmart, buscamos rápidamente otros quioscos de Western Union. Encontramos una ubicación de Money Mart, a unos 10 minutos de distancia, pero estaba cerrando muy pronto y mi esposa tenía que darse prisa.
Una hora después, la puerta principal se abrió y era mi esposa. Tenía una expresión muy frustrada e irritada en su rostro, y temía que no pudiera enviar la remesa. “Pude enviar el dinero, pero había una fila muy larga. Todo el camino fuera de su puerta ”, dijo. "Un grupo de personas estaba cobrando sus cheques y enviándolos a sus familias de regreso a casa ya que están cerrados mañana". Le dije que al menos podía enviar la remesa antes de que cerrara la tienda.
La crisis se evitó definitivamente. Pudieron recibir remesas, pagar la factura del hospital y obtener el medicamento que necesitaban. Sin embargo, no puedo dejar de pensar en la experiencia misma. ¿Era todo eso necesario? ¿Hay alguna posibilidad de que se pueda mejorar toda la prueba? Sí, podríamos haber decidido pagar una tarifa adicional y enviar el dinero en línea. No necesitaba salir y perder casi dos horas. La conveniencia tiene un precio, dicen las personas. Pero, ¿vale la pena pagar la conveniencia en este caso? La mayoría de las personas no se dan cuenta de lo que $ 10 CAD puede hacer en Filipinas. Para ponerlo en perspectiva, $ 10 CAD está en el rango medio del salario mínimo diario donde vive la madre de mi esposa (región IV-A). Una vez más, ese es el salario diario: el pago de un día entero. Como filipino que vive aquí en Canadá, ¿realmente quiero regalar el salario de un día a Western Union? Honestamente, no lo hago. Mi familia y amigos lo necesitan más que ellos. Cada vez que enviamos dinero, se pierde un día de pago en las tarifas de Western Union. Dado que enviamos dinero dos veces al mes, eso sumará hasta 24 días de pago en un año, esencialmente el salario de un mes. Lo sé, $ 10 CAD podría no significar nada para mucha gente aquí, pero definitivamente significa mucho para mis compañeros filipinos en casa.
La conveniencia, las tarifas bajas y las transferencias a la velocidad de la luz son muy difíciles de encontrar entre los operadores de remesas tradicionales. Hay formas más baratas de envío que implican que el destinatario espere un día o más. Definitivamente puedes hacerlo más rápido, pero luego tienes que pagar más. Hay algunas empresas que aparentemente ofrecen transferencias rápidas con tarifas mínimas, pero el tipo de cambio "oculto" es tan alto que ni siquiera se acerca a los tipos de cambio del mercado medio. Casi nadie puede ofrecer lo que estoy buscando, excepto Telcoin.
Esta es la razón exacta por la que estoy esperando diligentemente el lanzamiento de Telcoin del corredor Canadá-Filipinas. Como alguien que sufre problemas de movilidad debido a la artritis, prácticamente puedo enviar remesas a cualquier lugar usando la aplicación Telcoin. Podré enviarles dinero directamente e instantáneamente a la cuenta GCash de mi familia en casa. Debido al hecho de que la tarifa es muy baja, es más dinero para ellos, lo que significa más comida en la mesa y acceso rápido a medicamentos, incluso en el caso de una emergencia imprevista. Un escenario de ganar-ganar donde todos están felices, algo que no sucede en el espacio de remesas.
Telcoin, estoy esperando tu lanzamiento. No puedo esperar el día en que pueda decir con orgullo que "envío dinero más inteligente" a amigos y familiares en Filipinas.