Pocos cuestionarían la importancia de los datos en el marketing moderno. Comprender el perfil de un usuario y su comportamiento de compra, tanto histórico como actual, pueden ser indicadores importantes para actividades futuras. Puede permitir a las empresas dirigirse a los consumidores con contenido y promociones relevantes y crear experiencias de clientes que realmente se adapten a sus necesidades y preferencias. Cuantos más datos relevantes estén disponibles, mejor se podrán configurar los viajes de los usuarios y se podrá realizar una mejor orientación.
Sin embargo, los datos del consumidor son confidenciales y, desafortunadamente, las organizaciones comerciales no siempre pueden construir o mantener la confianza necesaria para convencer a los consumidores de que compartan sus preferencias. El almacenamiento de datos no solo debe ser correcto, sino que las empresas deben ser transparentes sobre la forma en que usan los datos y los datos almacenados deben ser correctos. El uso de la tecnología para ayudar a administrar los datos del cliente puede proporcionar un importante paso adelante en seguridad y transparencia.
La plataforma MobileBridge Momentum no solo se enfoca en almacenar datos de varias maneras, sino que se involucra proactivamente con el consumidor para mejorar sus datos. El consumidor puede ayudar a mejorar su experiencia de usuario haciendo que los datos contextuales se recopilen de manera pasiva, por ejemplo. recopila comportamientos de navegación y compra, información de geolocalización, etc., pero también mejora su perfil de una manera más activa, por ejemplo, completando un cuestionario de perfil de usuario más extenso o respondiendo encuestas y encuestas cortas y agudas que agudizan la comprensión general del consumidor .
Otros escenarios imaginables son donde los consumidores son recompensados por sus acciones y los puntos de vista son donde, por ejemplo, ven un video de un nuevo producto o una revisión del producto realizada por uno de sus amigos, leen algún contenido o simplemente brindan sus planes para las próximas semanas o meses; ¿Se van de vacaciones? ¿Están planeando algunos proyectos en la casa?
Todos estos puntos de datos y "acciones" ayudarán a construir una mejor imagen del consumidor y tendrán valor para las compañías con las que se relacionan. Si desea obtener más información sobre cómo la plataforma MobileBridge Momentum utiliza los datos, visite nuestro sitio web: https://www.momentumtoken.io/ y / o vea nuestros videos sobre este tema en Youtube: https: // www. youtube.com/channel/UC-WEKVVeMfOnxh_HvH4fIbg/videos