2019 será el año en el que muchas empresas de tecnología se embarcan en soluciones innovadoras que ayudarán a sus clientes a mejorar la productividad, las ventas y la satisfacción de los clientes a través de las tecnologías de Inteligencia Artificial (A.I) y . No somos una excepción y queremos mostrar nuestras soluciones innovadoras para la industria de seguros, ¡haciendo un impacto! Los 7 bloques de construcción de InsurTech
Hearti Aproveché esta oportunidad y desarrollé una plataforma innovadora llamada SURETY.AI atendidos por las compañías de seguros. Esta plataforma de inteligencia artificial (A.I) basada en permite a las compañías de seguros conectarse efectivamente con sus clientes al ofrecer microseguros, a pedido y a precios asequibles, a las economías de rápido crecimiento de Asia. Utilizamos A.I. para proporcionar un canal de distribución sin interrupciones, servicio al cliente receptivo, procesamiento de reclamos sin fricción y detección avanzada de fraudes.
los SURETY.AI plataforma consiste en 7 núcleos módulos (creados teniendo en cuenta la modularidad) que pueden acelerar los esfuerzos de digitalización de la mayoría de las aseguradoras y su necesidad de innovación tecnológica. A continuación se muestra el desglose de las funcionalidades en cada módulo:
Oferta de productos El módulo crea perfiles a partir de datos demográficos y de comportamiento (redes sociales, consultas, compras de pólizas y reclamos) de los clientes para permitir la venta cruzada / ascendente de productos. También permite al equipo de productos de seguros crear, configurar y activar fácilmente productos de seguros personalizados en la plataforma para los clientes.Servicio al cliente el módulo tiene un chatbot que responde a las consultas de los clientes y mejora y aprende continuamente de las consultas de clientes registradas a través de mecanismos de retroalimentación integrados en el flujo de diálogo y la interfaz de usuario. Un panel muestra estadísticas y análisis de resumen de chatbot para fines de administración y monitoreo.Precio dinamico El módulo utiliza el análisis del cliente y la información externa (precios de mercado y noticias) para generar y comunicar de forma inteligente los precios dinámicos específicos del cliente.Política de compra El módulo se integra con los motores de políticas y precios de back-end de las aseguradoras para proporcionar cotizaciones en tiempo real y facilita las compras, endosos y renovaciones instantáneas de pólizas.Gestión de reclamaciones El módulo permite a los clientes enviar reclamaciones a través de una interfaz basada en formularios o una interfaz de conversación (chatbot) a través de la web o móvil. El análisis de imágenes se utiliza para facilitar la extracción de información de las imágenes de documentos de soporte. Los paneles de control administrativos basados en la web proporcionan estadísticas de resumen, así como capacidades de revisión y procesamiento de reclamaciones para el equipo interno de manejo de reclamaciones.Detección de fraude El módulo detecta la detección de anomalías de reclamaciones potencialmente fraudulentas según el comportamiento del cliente y los puntos de referencia históricos.Pago movil El módulo permite a los aseguradores pagar reclamos rápidamente facilitando la recepción de pagos de reclamos en la billetera móvil del cliente y para que los clientes compren pólizas utilizando la billetera. Las transferencias de reclamaciones directamente a la cuenta bancaria del cliente también son posibles con PayNow Corporate (Singapur).