Los 7 bloques de construcción de InsurTech – Hearti

2019 será el año en el que muchas empresas de tecnología se embarcan en soluciones innovadoras que ayudarán a sus clientes a mejorar la productividad, las ventas y la satisfacción de los clientes a través de las tecnologías de Inteligencia Artificial (A.I) y . No somos una excepción y queremos mostrar nuestras soluciones innovadoras para la industria de seguros, ¡haciendo un impacto! Los 7 bloques de construcción de InsurTech

Hearti Aproveché esta oportunidad y desarrollé una plataforma innovadora llamada SURETY.AI atendidos por las compañías de seguros. Esta plataforma de inteligencia artificial (A.I) basada en permite a las compañías de seguros conectarse efectivamente con sus clientes al ofrecer microseguros, a pedido y a precios asequibles, a las economías de rápido crecimiento de Asia. Utilizamos A.I. para proporcionar un canal de distribución sin interrupciones, servicio al cliente receptivo, procesamiento de reclamos sin fricción y detección avanzada de fraudes.

los SURETY.AI plataforma consiste en 7 núcleos módulos (creados teniendo en cuenta la modularidad) que pueden acelerar los esfuerzos de digitalización de la mayoría de las aseguradoras y su necesidad de innovación tecnológica. A continuación se muestra el desglose de las funcionalidades en cada módulo:

Oferta de productos El módulo crea perfiles a partir de datos demográficos y de comportamiento (redes sociales, consultas, compras de pólizas y reclamos) de los clientes para permitir la venta cruzada / ascendente de productos. También permite al equipo de productos de seguros crear, configurar y activar fácilmente productos de seguros personalizados en la plataforma para los clientes.Servicio al cliente el módulo tiene un chatbot que responde a las consultas de los clientes y mejora y aprende continuamente de las consultas de clientes registradas a través de mecanismos de retroalimentación integrados en el flujo de diálogo y la interfaz de usuario. Un panel muestra estadísticas y análisis de resumen de chatbot para fines de administración y monitoreo.Precio dinamico El módulo utiliza el análisis del cliente y la información externa (precios de mercado y noticias) para generar y comunicar de forma inteligente los precios dinámicos específicos del cliente.Política de compra El módulo se integra con los motores de políticas y precios de back-end de las aseguradoras para proporcionar cotizaciones en tiempo real y facilita las compras, endosos y renovaciones instantáneas de pólizas.Gestión de reclamaciones El módulo permite a los clientes enviar reclamaciones a través de una interfaz basada en formularios o una interfaz de conversación (chatbot) a través de la web o móvil. El análisis de imágenes se utiliza para facilitar la extracción de información de las imágenes de documentos de soporte. Los paneles de control administrativos basados ​​en la web proporcionan estadísticas de resumen, así como capacidades de revisión y procesamiento de reclamaciones para el equipo interno de manejo de reclamaciones.Detección de fraude El módulo detecta la detección de anomalías de reclamaciones potencialmente fraudulentas según el comportamiento del cliente y los puntos de referencia históricos.Pago movil El módulo permite a los aseguradores pagar reclamos rápidamente facilitando la recepción de pagos de reclamos en la billetera móvil del cliente y para que los clientes compren pólizas utilizando la billetera. Las transferencias de reclamaciones directamente a la cuenta bancaria del cliente también son posibles con PayNow Corporate (Singapur).