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18 de febrero
¿Era la edad de la publicidad televisiva hace tanto tiempo?
A veces parece así. Eso es hasta qué punto ha cambiado el clima actual de la publicidad en el último cuarto de siglo desde que internet se disparó.
La televisión, y para el caso, la radio y la prensa, no tenían las herramientas para medir el éxito de un anuncio para atraer a los consumidores, al menos no con la inmediatez y la granularidad de los métodos actuales.
Las clasificaciones de Nielsen y los grupos focales parecen reliquias pintorescas, y mucho trabajo por una pequeña recompensa.
El internet impulsó un nuevo enfoque a la publicidad. Su propia naturaleza basada en la codificación numérica generó nuevas oleadas de compañías de software que podrían almacenar información sobre individuos y comenzar a predecir su comportamiento en línea. A medida que esta tendencia se ha acelerado, las empresas y agencias que utilizan esta tecnología han podido elaborar perfiles cada vez más detallados de las personas que interactúan con las marcas en el mundo virtual.
Ahora saben en tiempo real y con mayor detalle qué contenido ha atraído a los más grandes e intensos seguidores y qué elementos no se pueden conectar. Esta información, y la velocidad con la que se puede acceder, ha permitido a las organizaciones apuntar a su contenido con mayor precisión y ajustarse sin problemas cuando cambia la reacción del consumidor. Pero la era de la publicidad impulsada por la tecnología ha tenido algunos efectos no deseados, menos deseables.
Ya no podemos hacer clic en un sitio sin que las cookies se adjunten. Visitar un sitio web ahora indica un compromiso a largo plazo, y no importa si es una relación que anhelamos. Las plataformas más grandes y conocidas del mundo, Google y Facebook, también son sus principales intermediarios de información. Las compañías vigilan a sus miles de millones de usuarios, sin embargo, ha sido, en el mejor de los casos, laxa acerca de los controles o protecciones en su uso.
De hecho, el nombre de Facebook se ha convertido en sinónimo de problemas de privacidad de datos en el último año después de que una consultoría política recabó información sobre 87 millones de usuarios. Una demanda también acusó a Facebook de vender datos a organizaciones favorecidas, una política conocida como etiqueta blanca. Google ha generado fuertes críticas por el alcance de sus esfuerzos para conocer a sus usuarios, incluidos sus horarios diarios y ubicaciones geográficas.
Un movimiento y una oportunidad
Este repiqueteo de malas noticias ha provocado un movimiento en contra para evitar el compromiso de los datos: los bloqueadores de anuncios y la tecnología relacionada. Pero también ha creado una oportunidad para que la tecnología aborde estos problemas sistémicos y otros.
Considere la plataforma basada en de AMARK, que mide las interacciones significativas que ocurren en las tiendas. AMARK proporciona una orientación al consumidor basada en datos sin comprometer la información personal. Representa un verdadero cambio de paradigma en la manera en que los profesionales de marketing pueden abordar la difícil tarea de establecer relaciones con los consumidores.
AMARK mide la atención individual, incluida la calidad del compromiso de alguien con el contenido, lo que permite a las empresas dirigirse a los consumidores de manera más efectiva. El sistema de AMARK también representa una mejora con respecto a los programas de mercadeo general y otros métodos de larga data que proporcionan bajos rendimientos en su inversión.
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Por ejemplo, el correo directo de los fabricantes de bienes de consumo y los minoristas no distinguen entre clientes leales y potenciales. El anunciante gasta en la distribución a los consumidores que no necesita convertir. Debido a que este alcance también implica con frecuencia descuentos, puede recortar los ingresos que la empresa habría recibido al cobrar el precio total. El promedio de descuento del 50 por ciento de Groupon puede significar un 70 por ciento de costo de venta para las empresas locales después de las tarifas de servicio. Estos métodos agresivos invariablemente no tienen tanto sentido financiero como parecen.
Sin embargo, al compensar a los consumidores por su atención y recompensarlos por su patrocinio, AMARK aumenta la probabilidad de un compromiso significativo. AMARK crea un ecosistema más justo y equilibrado que, en última instancia, conducirá a una comercialización más efectiva y la ganancia financiera que lo acompaña.
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