El calor ha estado en el intercambio de cifrado KuCoin recientemente después de que un usuario de Reddit los llamó en Reddit con respecto a los fondos retenidos en el intercambio. El usuario había acudido por primera vez a Reddit para expresar sus frustraciones en una carta abierta al director ejecutivo Johnny Lyu después de no progresar con sus representantes de atención al cliente. Según las declaraciones del usuario, el intercambio retenía ≈ $ 50K en criptomonedas en el intercambio.
El usuario explicó que KuCoin había anunciado que apoyaría una nueva bifurcación BCH, eCash (XEC), liderándolos y muchos otros para invertir en el activo en el intercambio. Los problemas surgieron cuando el intercambio se quedó sin liquidez para la criptomoneda. Los usuarios de KuCoin se dan cuenta de que no podrían vender sus participaciones sin hacerlo con una pérdida significativa (vendiendo a centavos por dólar).
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Sin embargo, surgió un problema mucho siniestro cuando descubrieron que tampoco podían transferir las monedas. Desde entonces, el usuario afirmó que el intercambio ha retenido $ 50,000 en criptomonedas durante más de seis meses y aún no se les ha permitido mover sus monedas.
Carta abierta al CEO de KuCoin
El usuario de Reddit que se conoce con el nombre de usuario que u / BCHcain llamó la atención por primera vez sobre el problema cuando publicaron una carta abierta al director ejecutivo Johnny Lyu hace unos cuatro días. En la carta abierta, incluyen capturas de pantalla de sus comunicaciones con el personal de soporte que se remontan al menos a seis meses. El usuario explicó que KuCoin les había estado dando vueltas sin ninguna indicación real de resolver el problema y tenía 'recibos' para respaldar esto.
El CEO Johnny Lyu había respondido a esta carta abierta unos tres días después de la publicación, dando lo que podía describirse como una respuesta de bajo esfuerzo para un usuario claramente angustiado.
“Gracias por mencionarlo. La actualización está en marcha y, dado que no es solo un simple cambio de nombre o cambio de marca, todavía necesitamos algo de tiempo para completarla. Gracias por su paciencia y comprensión ", escribió Lyu.
Los usuarios de Reddit habían llamado al director ejecutivo por la respuesta, señalando que la respuesta probaba todo lo que el usuario había afirmado en su publicación; que el intercambio no parecía interesado en resolver su problema.
Llamando a la comunidad
Cuatro días después de que se publicó la carta abierta, el u / BCHcain había vuelto a publicar en Reddit. Esta vez pidiendo a la comunidad que ayude a amplificar el problema, señalando que si les puede pasar a ellos, le puede pasar a cualquiera. Esta publicación de seguimiento atrajo considerablemente más atención que la carta abierta.
El tema ha suscitado preocupaciones sobre el poder que tienen los intercambios centralizados sobre los fondos de los usuarios. En cierto modo, estos intercambios centralizados controlan los fondos de los usuarios de la misma manera que los bancos, algo que los entusiastas de las criptomonedas están tratando fervientemente de eliminar.
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El intercambio de criptografía también había sido llamado en la misma plataforma por otro usuario que afirmó que KuCoin estaba usando Cloudfare para denegar el acceso a la plataforma durante las manifestaciones alcistas. para obligar a los usuarios a liquidar y luego beneficiarse de estas liquidaciones.
KuCoin aún no ha respondido a la segunda publicación. Sin embargo, continúa provocando conversaciones sobre problemas con KuCoin y CEXes en general. Al momento de escribir este artículo, la publicación ha recibido 5.3K votos a favor y 1.6K comentarios.
Imagen destacada de CoinDesk, gráfico de TradingView.com